Obowiązuje od: 2023-01-20
Ostatnia aktualizacja: 2025-01-09
Niniejsza Polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym prowadzonym przez COMSOFT DANIEL EKSNER z siedzibą w ul. Aleja Brzozowa 36, 64-700 Brzeźno, NIP:7631857216 (dalej: „My”, „Administrator” lub „COMSOFT”).
Dokument przygotowany z myślą o zgodności z RODO oraz polską ustawą Prawo komunikacji elektronicznej (PKE) w zakresie zgód marketingowych i cookies. Przed publikacją uzupełnij pola w [kwadratowych nawiasach] i zweryfikuj listę dostawców/usług.
Administrator: COMSOFT, ul. Aleja Brzozowa 36, 64-700 Brzeźno, NIP:7631857216.
E‑mail ogólny: kontakt@comsoft.pl
E‑mail RODO: [rodo@comsoft.pl
Telefon: +48 501 861730
Inspektora Ochrony Danych (IOD) nie został powołany.
Przetwarzamy dane: - przekazywane bezpośrednio przez Ciebie (np. formularze, zapisy na newsletter, korespondencja e‑mail, telefon), - zbierane automatycznie przy korzystaniu z serwisu (dane urządzenia i przeglądarki, adres IP, identyfikatory cookies, logi serwera, zdarzenia w aplikacji/na stronie), - pochodne/analityczne (np. segmentacja odbiorców na podstawie zgód i historii interakcji), - z publicznych źródeł lub od naszych partnerów – tylko gdy jest to zgodne z prawem i mamy podstawę (np. realizacja umowy, zgoda, prawnie uzasadniony interes).
Kategorie danych mogą obejmować: dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane dot. zamówień/usług, dane płatnicze (tokeny, nie przechowujemy pełnych numerów kart), dane o aktywności w serwisie oraz preferencjach (za zgodą).
Poniżej zestawiamy główne cele, podstawy i standardowe okresy przechowywania. Okres może ulec wydłużeniu, jeżeli wynika to z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
Obsługa zapytań przez formularz/kontakt e‑mail | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: udzielenie odpowiedzi); w razie potrzeby art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy) | Do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji lub dłużej, jeżeli dotyczy roszczeń |
Założenie i obsługa konta klienta / realizacja umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | Czas trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń |
Rozliczenia, rachunkowość, obowiązki podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | Zgodnie z przepisami (co do zasady 5 lat) |
Newsletter, komunikacja handlowa, telemarketing | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) + PKE (zgody marketingowe) | Do wycofania zgody lub dezaktywacji subskrypcji |
Marketing własny w serwisie, statystyka, analityka (np. GA4) z użyciem cookies/SDK | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) + PKE (cookies) | Do wycofania zgody lub zgodnie z cyklem życia ciasteczek |
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do upływu przedawnienia roszczeń |
Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom (logi) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do 24 miesięcy od zdarzenia albo dłużej w razie postępowań |
Jeżeli przetwarzamy szczególne kategorie danych (art. 9 RODO) – wyłącznie wyjątkowo i w zakresie niezbędnym, na podstawach przewidzianych w RODO i przepisach szczególnych.
Dane mogą być ujawniane: - dostawcom hostingu/chmury, poczty i narzędzi IT ([nazwa dostawcy]), - dostawcom systemów CRM/marketing automation, newslettera, powiadomień push/SMS ([nazwa]), - dostawcom usług analitycznych i ciasteczek zewnętrznych ([nazwa]), - firmom serwisowym i doradczym (IT, audyt, prawnicy), - operatorom płatności i bankom (w zakresie realizacji płatności), - kurierom/przewoźnikom (w zakresie dostawy), - podmiotom upoważnionym na podstawie prawa (sądy, organy publiczne).
Z każdym podmiotem przetwarzającym zawieramy umowę powierzenia zgodną z art. 28 RODO.
Jeżeli korzystamy z dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO (art. 45–49), w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne (SCC). Informacje o aktualnych transferach i zabezpieczeniach udostępniamy na żądanie.
W naszym serwisie stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie (piksele, local storage, SDK).
Niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie serwisu (np. logowanie, bezpieczeństwo, wybory prywatności). Dla nich zgoda nie jest wymagana.
Analityczne/statystyczne – pomagają zrozumieć, jak korzystasz z serwisu.
Funkcjonalne – zapamiętują Twoje ustawienia i personalizację.
Marketingowe – służą do wyświetlania treści i reklam dopasowanych do Twoich preferencji.
Dla plików innych niż niezbędne proszone jest Twoje uprzednie zezwolenie poprzez nasz baner zgody. Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę w [link do „Zarządzaj cookies”].
Zgody na cookies i komunikację elektroniczną pozyskujemy zgodnie z PKE (w tym art. 399 – przechowywanie informacji w urządzeniu końcowym) oraz RODO (m.in. dobrowolność, możliwość odwołania, rozliczalność). Zgoda może być wyrażona także poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania/urządzenia, o ile spełnia wymogi RODO.
Szczegółowa Polityka cookies (w tym listy ciasteczek i okresy życia, cel, dostawca) dostępna jest w sekcji [link do polityki cookies] lub w naszym banerze.
Wysyłkę newslettera, e‑mail/SMS/telefon oraz inne formy komunikacji handlowej realizujemy wyłącznie po uzyskaniu stosownej zgody (zgodnie z PKE). Zgody możesz wycofać w dowolnej chwili – np. poprzez link w wiadomości, zmianę ustawień w koncie lub kontakt na rodo@comsoft.pl.
Masz prawo żądać od nas: - dostępu do swoich danych oraz kopii, - sprostowania danych, - usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), - ograniczenia przetwarzania, - przenoszenia danych, - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, - cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).
Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00‑014 Warszawa, [kancelaria@uodo.gov.pl], tel. +48 22 531 03 00).
Podanie danych może być wymogiem umownym lub ustawowym (np. rozliczenia). W formularzach wskazujemy pola obowiązkowe – brak ich podania może uniemożliwić realizację celu (np. odpowiedź, realizację zamówienia).
Możemy stosować profilowanie marketingowe (np. segmentacja odbiorców) – jednak nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływające. Masz prawo do sprzeciwu wobec profilowania w celach marketingowych.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym m.in. kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji (TLS), pseudonimizację/anonymizację tam, gdzie to możliwe, regularne testy i audyty oraz szkolenia personelu.
Politykę możemy aktualizować, m.in. w razie zmian prawa lub technologii. Nowa wersja będzie publikowana w serwisie z nową datą obowiązywania.
W sprawach dotyczących Twoich danych lub niniejszej Polityki napisz do nas: rodo@comsoft.pl albo na adres siedziby Administratora.
Zgoda na newsletter (e‑mail):
„Chcę otrzymywać od COMSOFT informacje handlowe drogą elektroniczną na podany adres e‑mail. Wiem, że zgodę mogę w każdej chwili wycofać.”
Zgoda na kontakt telefoniczny (marketing/handlowy):
„Wyrażam zgodę na wykorzystanie przez COMSOFT telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących w celu przedstawienia mi informacji handlowych (telefon/SMS). Wiem, że zgodę mogę w każdej chwili wycofać.”
Zgoda na cookies (baner CMP):
„Klikając „Akceptuję wszystkie” wyrażasz zgodę na użycie plików cookie innych niż niezbędne zgodnie z naszą Polityką cookies. Kliknij „Dostosuj”, aby wybrać kategorie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić.”
Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności art. 6, 7, 13–22, 28, 45–49.
Ustawa z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (m.in. art. 398 – zgody marketingowe; art. 399 – cookies).
Przepisy sektorowe (rachunkowość, podatki, archiwizacja) – w zakresie obowiązków ciążących na Administratorze.
Jeśli utrzymujesz listę procesorów, politykę cookies lub rejestr czynności przetwarzania (ROPA) – dodaj linki/odwołania tutaj.
... zbudujmy wspólnie Twoje rozwiązanie IT
Copyright 2025 comsoft.pl